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快递未收到谁负责处理

吴亮律师2025-08-04杭州市滨江区资深刑事律师

快递未收到需先确认签收人,快递公司或签收者负责。依据《快递暂行条例》,快递公司应确保快件安全送达,若未送达需承担相应责任。未及时处理可能导致客户权益受损,如货物丢失、损坏无法追偿。
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快递未收到需分情况处理。1. 确认签收人,非本人则联系快递公司查询;2. 若快递公司责任,要求提供送货证明;3. 货物未找回,向快递公司提出索赔,依据《快递暂行条例》维护权益;4. 保留证据,必要时诉诸法律。
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快递未收到常见处理方式为找快递公司查询或索赔。若签收非本人,联系快递公司核实;若是快递公司责任,可选择要求找回货物或索赔,根据损失情况合理选择。

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