卖家发错货退货不付运费怎么办
杭州市滨江区资深刑事律师
2025-05-21
卖家发错货应承担退货运费。依据《消费者权益保护法》,卖家需保障商品质量,发错货属违约,应负责退货运费。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫卖家发错货需负责。操作如下:1. 立即与卖家沟通,说明情况并要求退货运费;2. 保留聊天记录和发错货证据;3. 若卖家拒绝,向购物平台提交投诉,附上证据;4. 等待平台介入处理,必要时可寻求法律途径维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫卖家发错货,常见处理方式是沟通协商或申请平台介入。先尝试与卖家友好沟通,协商退货运费事宜;若沟通无果,可选择向购物平台投诉,申请平台介入调解。
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